Question 1

¿Es seguro para mi cuenta?

Accepted Answer

Trabajamos sin acceder a tu cuenta: nunca pedimos contraseñas ni códigos de verificación. La entrega se realiza de forma gradual para evitar comportamientos bruscos en el perfil.

Question 2

¿Qué datos necesitáis para el pedido?

Accepted Answer

Solo tu usuario de Instagram (o el enlace de la publicación) y un contacto para el seguimiento del pedido.

Question 3

¿Cómo se realiza el pedido?

Accepted Answer

Eliges el plan y pulsas «Pedir por WhatsApp». Se abre el chat con el servicio ya indicado y allí confirmamos los datos y el medio de pago.

Question 4

¿Ofrecéis reembolsos?

Accepted Answer

Sí, en los casos descritos en nuestra política de reembolso: pedidos no iniciados, pedidos duplicados o servicios que no puedan completarse por nuestra parte.

Question 5

¿Prometéis resultados concretos?

Accepted Answer

No hacemos promesas de resultados de negocio. Ofrecemos un servicio concreto con un volumen definido y describimos exactamente qué incluye cada plan.

Question 6

¿Puedo pedir un volumen personalizado?

Accepted Answer

Sí. Escríbenos desde la página de contacto con tu objetivo y te preparamos una propuesta a medida.

Question 7

¿Cómo funciona el servicio?

Accepted Answer

Eliges el servicio y el volumen, nos escribes por WhatsApp con un clic, indicas tu usuario público de Instagram y nosotros lanzamos el pedido y te informamos del avance.

Question 8

¿Cuándo empieza el pedido?

Accepted Answer

El pedido se procesa en cuanto se confirma por WhatsApp; normalmente comienza en menos de una hora y se reparte de forma gradual hasta completarse.

Question 9

¿Necesito compartir mi contraseña?

Accepted Answer

No. Nunca pedimos contraseñas, códigos de verificación ni acceso a tu cuenta. Solo necesitamos tu usuario público o el enlace de la publicación.

Question 10

¿Cómo puedo cancelar mi plan mensual?

Accepted Answer

Desde tu área privada, en «Mi cuenta», puedes abrir el portal de cliente y cancelar en un clic. El servicio se mantiene activo hasta el final del periodo ya pagado.

Question 11

¿Cómo contacto con soporte?

Accepted Answer

Desde la página de contacto o escribiendo a hugocasdev@gmail.com. Respondemos todos los mensajes en horario laboral, normalmente el mismo día.

Question 12

¿Qué ocurre si tengo un problema con un pedido?

Accepted Answer

Escríbenos con tu enlace de seguimiento: revisamos el estado y, si el pedido no puede completarse por nuestra parte, reponemos la entrega o tramitamos el reembolso según la política publicada.

Question 13

¿Mi perfil debe ser público?

Accepted Answer

Sí. Necesitamos que el perfil sea público durante la entrega del pedido para que el servicio pueda completarse.

Question 14

¿Puedo repartir los likes entre varias publicaciones?

Accepted Answer

Sí, indícalo en las notas del pedido y repartimos el volumen contratado entre las publicaciones que nos indiques.

Question 15

¿Sirve para Reels y para vídeos del feed?

Accepted Answer

Sí, ambos formatos son compatibles siempre que la publicación sea pública.

Question 16

¿Puedo elegir el idioma y el tono?

Accepted Answer

Sí. Indícanos el idioma y el tono en las notas del pedido y adaptamos los textos antes de publicarlos.

Preguntas frecuentes

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