Legal

Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

Esta política explica qué datos tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Está redactada como base y debe completarse con los datos identificativos definitivos de la empresa.

1. Datos que recogemos

Para prestar el servicio solicitamos únicamente la información imprescindible:

  • Usuario público de Instagram o enlace de la publicación.
  • Email de contacto para el seguimiento del pedido.
  • Notas opcionales del pedido que decidas facilitarnos.

2. Datos que nunca solicitamos

No pedimos ni almacenamos contraseñas de Instagram, códigos de verificación ni acceso a tu cuenta. Tampoco tratamos datos de tarjeta en la web: los pedidos se gestionan por WhatsApp.

3. Finalidad y base legal

Tratamos tus datos para ejecutar el servicio contratado, gestionar el cobro y atender consultas de soporte. La base legal es la ejecución del contrato y, en el caso de comunicaciones comerciales, tu consentimiento expreso.

4. Encargados del tratamiento

Trabajamos con proveedores tecnológicos para la mensajería, el envío de emails y el alojamiento del sitio. Cada proveedor accede únicamente a los datos necesarios para su función.

5. Conservación

Conservamos los datos del pedido durante el tiempo necesario para atender obligaciones fiscales y posibles reclamaciones. Después se eliminan o se anonimizan.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo desde la página de contacto con el email utilizado en la compra.

Texto orientativo preparado para ser sustituido por la versión revisada por tu asesoría legal, con los datos fiscales y de contacto definitivos.