Política de reembolso

1. Casos con reembolso completo

Devolvemos el importe íntegro cuando:

• El pedido no ha comenzado y solicitas la cancelación.
• El pedido se ha duplicado por un error de facturación.
• No podemos completar el servicio por motivos técnicos de nuestra parte.

2. Casos con reembolso parcial

Si el pedido está parcialmente entregado y decides cancelarlo, reembolsamos la parte proporcional no entregada.

3. Casos sin reembolso

No procede reembolso cuando:

• El perfil o la publicación pasan a privado durante la entrega.
• Se facilitan datos incorrectos (usuario o enlace erróneo) y el servicio ya se ha entregado.
• La publicación indicada se elimina antes de finalizar la entrega.

4. Cómo solicitarlo

Escríbenos por WhatsApp o desde la página de contacto indicando los datos del pedido. Revisamos cada solicitud y respondemos con una decisión motivada.

5. Plazos

Una vez aprobado, el reembolso se tramita por el mismo medio de pago utilizado. El tiempo hasta ver el importe en tu cuenta depende de tu entidad bancaria.